نرشدك إلى المقاس المناسب والخيار الأنسب.
الأسئلة الشائعة – مركز المساعدة للأظرفة المخصصة
1- كيف أعرف مقاس الظرف المناسب لمستندي؟
يعتمد الاختيار على مقاس الورق الخاص بك:
- A4 مطوي إلى ثلاثة أجزاء ← DL
- A4 مطوي إلى النصف ← C5
- A4 غير مطوي ← C4
يضمن ذلك إرسالًا مناسبًا وعرضًا احترافيًا.
2- يحتوي مستندي بالفعل على العنوان، هل يجب أن أختار نافذة؟
نعم، يتيح خيار النافذة الموجودة على اليمين عرض العنوان المطبوع على رسالتك أو فاتورتك تلقائيًا، دون الحاجة إلى ملصق إضافي.
3- أريد ظرفًا أكثر بساطة وقابلًا للتخصيص، أي خيار أختار؟
يُعد الظرف بدون نافذة مثاليًا إذا كنت ترغب في واجهة أمامية كاملة لإبراز شعارك وبيانات الاتصال الخاصة بك.
4- هل سيتم طباعة شعاري كما هو؟
نعم، بشرط أن يتم توفير الملف بجودة جيدة. نوصي باستخدام ملف PDF عالي الدقة لضمان نتيجة واضحة ودقيقة.
5- لماذا قد يبدو التصميم مختلفًا بعد الطباعة؟
تعرض الشاشات الألوان بطريقة مختلفة عن الطباعة. قد يظهر اختلاف طفيف في درجات الألوان بين العرض الرقمي والنتيجة المطبوعة.
6- هل يمكنني التحقق من النتيجة قبل التأكيد؟
نعم. تتوفر معاينة قبل التأكيد للتحقق من المحاذاة وسهولة القراءة.
7- كم من الوقت يستغرق استلام طلبي؟
تبدأ عملية الإنتاج بعد التأكيد، ويتم التسليم في جميع أنحاء تونس خلال 24 إلى 48 ساعة.
8- ماذا أفعل إذا لاحظت خطأ بعد التأكيد؟
اتصل بنا فورًا. يعتمد أي تعديل على مرحلة الإنتاج (التحضير أو الطباعة أو الشحن).
9- ما هي وسائل الدفع المتاحة؟
تحويل بنكي – بطاقة بنكية – الدفع عند التسليم – الدفع عند الاستلام من مقرنا.
10- هل تقدمون حلولًا مخصصة للشركات؟
نعم، نحن نرافق المكاتب المهنية والمهنيين والشركات من خلال عروض تتناسب مع الكميات المنتظمة والاحتياجات المتكررة.
تعديل على مرحلة الإنتاج (التحضير أو الطباعة أو الشحن).
11- هل يمكنني استلام طلبي من مقر الشركة؟
نعم، سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني ورسالة نصية قصيرة إليك بمجرد أن يصبح المنتج جاهزًا للاستلام.
12- في حالة وجود مشكلة عند الاستلام، كيف يمكنني التصرف؟
يرجى إبلاغنا بسرعة بأي خلل مع إرسال صور للمنتجات المتضررة.
اتصل بنا
لأي طلب خاص (مقاس ظرف مخصص، كميات كبيرة، إلخ)، يمكنكم استخدام النموذج الإلكتروني أو الاتصال المباشر.
خدمة ما بعد البيع
متابعة طلبك
المساعدة والمتابعة بعد عملية الشراء.
الشكاوى
أبلغ عن أي مشكلة تتعلق بطلبك مع ذكر رقم المرجع الخاص به.
كيف يمكن تقديم الطلب؟
عملية بسيطة
1 - اختر المقاس (DL أو C5 أو C4)
2 - اختر مع نافذة أو بدون نافذة
3 - أضف شعارك أو بيانات الاتصال الخاصة بك
4 - عاين النتيجة
5 - أكد طلبك عبر الإنترنت
بمجرد تأكيد الطلب، تتم طباعة أظرفتك وتغليفها وتسليمها في جميع أنحاء تونس.